Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o REACENDER ("Plataforma", "Serviço", "nós" ou "nosso"), você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O REACENDER é uma plataforma digital que oferece um programa estruturado de 60 dias para homens que desejam melhorar seus relacionamentos. O serviço inclui:

• Conteúdo educativo diário sobre relacionamentos
• Desafios práticos para aplicação imediata
• Assistente de IA (Âncora) para suporte emocional 24/7
• Sistema de gamificação com conquistas e pontos
• Acompanhamento de progresso personalizado

3. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar esta plataforma. Ao se cadastrar, você declara que tem capacidade legal para celebrar este contrato.

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Para usar o REACENDER, você deve criar uma conta usando autenticação OAuth (Google ou Lark). Você é responsável por:

• Manter a segurança da sua conta
• Todas as atividades realizadas sob sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado

4.2 Uso Pessoal

Sua conta é pessoal e intransferível. Você não pode compartilhar credenciais ou permitir que terceiros usem sua conta.

5. Assinatura e Pagamento

5.1 Planos Disponíveis

• Plano Mensal: 29,90 reais/mês, cobrado mensalmente
• Plano Anual: 238,80 reais/ano, cobrado anualmente (equivale a 19,90 reais/mês)

5.2 Período de Teste Gratuito

Novos usuários recebem 7 dias de teste gratuito. Para ativar o trial, é necessário cadastrar um método de pagamento válido. Você pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste sem cobrança.

Importante: Se você não cancelar antes do fim do trial, sua assinatura será automaticamente ativada e cobrada.

5.3 Renovação Automática

Sua assinatura é renovada automaticamente no final de cada período de cobrança (mensal ou anual) até que você cancele. Você será cobrado no método de pagamento cadastrado.

5.4 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias. Alterações não afetam assinaturas ativas até a próxima renovação.

5.5 Processamento de Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito. Consulte a Política de Privacidade do Stripe.

6. Cancelamento e Reembolso

6.1 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Configurações → Gerenciar Assinatura. O cancelamento entra em vigor no final do período de cobrança atual. Você manterá acesso até essa data.

6.2 Garantia de 7 Dias

Oferecemos garantia de reembolso total nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança (após o trial). Para solicitar reembolso, envie email para [email protected].

6.3 Sem Reembolso Proporcional

Não oferecemos reembolsos proporcionais para cancelamentos após o período de garantia. Você manterá acesso até o fim do período pago.

7. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Compartilhar, copiar ou distribuir conteúdo protegido por direitos autorais
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas
• Sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura da plataforma
• Criar múltiplas contas para abusar de trials gratuitos
• Usar linguagem ofensiva, discriminatória ou abusiva
• Compartilhar informações falsas ou enganosas

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, vídeos, código, design, marca) é propriedade do REACENDER ou de seus licenciadores e protegido por leis de direitos autorais.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar o conteúdo exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

9. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Ao enviar conteúdo (notas, depoimentos, mensagens), você:

• Mantém propriedade do seu conteúdo
• Concede-nos licença para usar, armazenar e processar esse conteúdo para fornecer o serviço
• Garante que possui direitos sobre o conteúdo enviado
• Concorda que podemos usar depoimentos anonimizados para marketing (com sua permissão explícita)

10. Assistente de IA (Âncora)

A Âncora é um assistente de IA baseado em Gemini. Importante:

• Não substitui terapia profissional: A IA fornece suporte educacional, não tratamento psicológico
• Limitações: Respostas podem conter imprecisões. Use seu julgamento crítico
• Emergências: Em caso de crise, procure ajuda profissional imediatamente (CVV: 188)
• Privacidade: Conversas são processadas pelo Google Gemini conforme sua Política de Privacidade

11. Isenção de Responsabilidade

O REACENDER é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos:

• Resultados específicos no seu relacionamento
• Disponibilidade ininterrupta ou livre de erros
• Que o serviço atenderá suas expectativas
• Que defeitos serão corrigidos imediatamente

Uso por sua conta e risco. Não somos responsáveis por decisões tomadas com base no conteúdo da plataforma.

12. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o REACENDER não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou boa vontade, mesmo se avisados da possibilidade de tais danos.

13. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:

• Você violar estes Termos de Uso
• Houver atividade fraudulenta ou abuso
• For necessário por motivos legais
• Você solicitar encerramento

Após encerramento, você perderá acesso ao conteúdo e dados. Não oferecemos reembolsos por encerramentos por violação de termos.

14. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por modificações, suspensões ou descontinuações.

15. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por email ou aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

16. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais do Brasil, renunciando a qualquer outro foro.

17. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes termos constituem o acordo completo entre você e o REACENDER
• Renúncia: A falha em exercer direitos não constitui renúncia
• Divisibilidade: Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem em vigor
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos. Podemos ceder sem restrições

18. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• Email: [email protected]
• Website: reignite.com.br