1. Introdução
O REACENDER ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.
Ao usar o REACENDER, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, email, foto de perfil (via OAuth Google/Lark)
- Dados de Pagamento: Informações processadas pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
- Conteúdo Gerado: Notas de desafios, conversas com IA, respostas de questionários
- Preferências: Configurações de notificação, horário preferido para lembretes
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de uso, desafios completados
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies: Cookies de sessão para manter você logado
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Personalizar sua experiência no programa de 60 dias
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar notificações e lembretes (quando habilitados)
- Responder suas dúvidas e fornecer suporte
- Analisar uso da plataforma para melhorias
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Provedores de Serviço: Stripe (pagamentos), Resend (emails), Google Cloud (hospedagem)
- IA (Gemini): Conversas são processadas para fornecer suporte personalizado
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Senhas criptografadas (OAuth)
- Acesso restrito a dados pessoais
- Backups regulares
- Monitoramento de segurança contínuo
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você em caso de violação de dados conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao processamento de dados em certas circunstâncias
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após cancelamento da assinatura, seus dados são mantidos por 90 dias para possível reativação, e então anonimizados ou excluídos.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para:
- Manter você logado (cookie de sessão)
- Lembrar suas preferências
- Analisar uso da plataforma (analytics)
Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou aviso na plataforma. A data da "Última atualização" no topo indica quando a política foi revisada.